Главное о команде
.jpg)
Привет, на связи команда Digital! Мы управляем онлайн-каналами коммуникации и создаём Digital-инструменты для активации торговых марок компании. Нам по душе инновации и мы не боимся перемен.
Вся Digital-команда делится на три стрима:
1. Маркетинговые коммуникации работают над контентом для соцсетей, чат-ботов и сайтов бренда, включая разработку планов публикаций, SEO и аналитику. Именно они делают визуал брендов ITMS ярким и запоминающимся.
2. CRM-стрим занимается развитием платформы и интеграциями, а также инструментами для клиентского сервиса и программами лояльности. Их решения позволяют нам выстраивать успешную коммуникацию с потребителями и удерживать их.
3. Web-направление разрабатывает функционал и внешний вид наших сайтов. Они точно знают, как сделать сайт user-friendly, и какого цвета должна быть кнопка, чтобы повысить конверсию.
Стримы внутри Digital и другие команды находятся в постоянном взаимодействии и при выполнении больших задач объединяются в проектные команды. Нередко такие кросс-функциональные процессы приводят к ротациям внутри компании, и Digital — не исключение. Например, к нашей команде могут присоединиться коллеги из бренд-группы, и наоборот.
Digital-команда появилась около трех лет назад, но окончательно сформировалась только в этом году. За всё это время мы достигли отличных результатов:
• Запустили несколько маркетинговых кампаний на аудиторию около 15 млн. человек;
• Создали эффективный e-commerce с быстрой доставкой из Москвы и 30-ти региональных хабов — и закрыли его в соответствии с изменившимся законодательством;
• Добились уровня NPS, равного 65%, и CSI выше 80%;
• Провели десятки тысяч пользователей через активационные механики.
Мы работаем над множеством прибыльных, умных, сложных и просто крутых проектов — и всегда стремимся к новым достижениям!
.jpg)
